Мой кабинет
Мой город
Время работы: Пн-Пт с 08:00-18:00,
Сб с 08:00-16:00, Вс выходной

Доставка и оплата
Доставка и оплата

Доставка и оплата

Доставка и оплата


Позвоните и задайте свои вопросы (+992 44) 610-55-55


Версия для печати
По запросу
Купить в 1 клик

Информация о доставке

Доставка из магазинов

Доставка всех товаров, приобретенных как в сети магазинов так и в Интернет-магазине Волна, осуществляется собственной Службой доставки по городу Душанбе по адресу, указанному в оформленном Вами заказе.

  • Сроки доставки:

  1. Товар купленный в интернет магазине доставляется в течении 3-5 часов с момента получения заявки службой доставки, после того как продавец-консультант согласовал заявку с клиентом , отправившим заявку на покупку. Товары оформленные после 18:00 могут быть доставлены не следующий день.
  2. Товар доставляется до места установки техники. 

  • Подготовка места к доставке:
  1. Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников Службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.
  2. Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.
  • Прием заказа:
  1. При приеме заказа, необходимо проверить все комплектующие товара.
  2. Проверить товар и убедиться в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок и других механических узлов.
  3. В случае отсутствия претензий, к полученному товару, Вы оплачиваете сотруднику службы доставки стоимость заказа,заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
  • Комплект документов:

Вместе с заказом Вы получите:

  1. Квитанция
  2. Инструкцию на русском языке
  3. Гарантийный талон с необходимыми отметками
  4. накладная на доставку

Оплата:

Оплата производится наличными курьеру при доставке . Все финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается только в национальной валюте сомони строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках. В случае если с момента/времени размещения онлайн заказа до момента оплаты клиентом проходит более 24 часов, онлайн магазин оставляться за собой право изменения цены.


Повторная доставка:

Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время, в случае неправильно указанного адреса Покупателя или возврата товара надлежащего качества оплачивается заказчиком в размере 20 сомони.


Бесплатная доставка:

Бесплатная доставка осуществляется в пределах города Душанбе (район Водонасосная, район Гипрозем, район 9-го км., управление ГАИ, Авто-центр, Политехникум), до места установки.

Осуществляется на следующие виды товаров:

  • Кондиционеры.
  • Холодильники.
  • Стиральные машины.
  • ЖК и плазменные телевизоры 32” и выше.
  • Водонагреватели свыше 50 л.
  • Электрические и газовые плиты.
  • Встраиваемая техника.
  • Автокресла.
  • Коляски.
  • Кресло-качалки.
  • Ходунки.
  • Воздухоохладители.
  • Диспенсеры для воды.
  • Электрокамины.
  • Копировальные машины.

На все остальные товары доставка осуществляется за дополнительную плату — 16 сомони по г.Душанбе. При получении заказа Вы оплачиваете курьеру его стоимость и доставку.

Служба доставки не производит услуг по установке техники, входящих в пакет бесплатных услуг, предлагаемых компанией.

Мой город
Без выходных 08:00-19:00
г. Душанбе
ул. Н.Мухаммад 1/1