Информация о доставке
Доставка из магазинов
Доставка всех товаров, приобретенных как в сети магазинов так и в Интернет-магазине Волна, осуществляется собственной Службой доставки по городу Душанбе по адресу, указанному в оформленном Вами заказе.
- Сроки доставки:
- Товар купленный в интернет магазине доставляется в течении 3-5 часов с момента получения заявки службой доставки, после того как продавец-консультант согласовал заявку с клиентом , отправившим заявку на покупку. Товары оформленные после 18:00 могут быть доставлены не следующий день.
- Товар доставляется до места установки техники.
- Подготовка места к доставке:
- Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников Службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.
- Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.
- Прием заказа:
- При приеме заказа, необходимо проверить все комплектующие товара.
- Проверить товар и убедиться в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок и других механических узлов.
- В случае отсутствия претензий, к полученному товару, Вы оплачиваете сотруднику службы доставки стоимость заказа,заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
- Комплект документов:
Вместе с заказом Вы получите:
- Квитанция
- Инструкцию на русском языке
- Гарантийный талон с необходимыми отметками
- накладная на доставку
Оплата:
Оплата производится наличными курьеру при доставке . Все финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается только в национальной валюте сомони строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках. В случае если с момента/времени размещения онлайн заказа до момента оплаты клиентом проходит более 24 часов, онлайн магазин оставляться за собой право изменения цены.Повторная доставка:
Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время, в случае неправильно указанного адреса Покупателя или возврата товара надлежащего качества оплачивается заказчиком в размере 20 сомони.
Бесплатная доставка:
Бесплатная доставка осуществляется в пределах города Душанбе (район Водонасосная, район Гипрозем, район 9-го км., управление ГАИ, Авто-центр, Политехникум), до места установки.
Осуществляется на следующие виды товаров:
- Кондиционеры.
- Холодильники.
- Стиральные машины.
- ЖК и плазменные телевизоры 32” и выше.
- Водонагреватели свыше 50 л.
- Электрические и газовые плиты.
- Встраиваемая техника.
- Автокресла.
- Коляски.
- Кресло-качалки.
- Ходунки.
- Воздухоохладители.
- Диспенсеры для воды.
- Электрокамины.
- Копировальные машины.
На все остальные товары доставка осуществляется за дополнительную плату — 16 сомони по г.Душанбе. При получении заказа Вы оплачиваете курьеру его стоимость и доставку.
Служба доставки не производит услуг по установке техники, входящих в пакет бесплатных услуг, предлагаемых компанией.